Junio/25 Vargas Cano, consultor de Tecnología Educativa, analiza el papel de la educación superior en la preparación del talento humano en momentos de IA.
Tecnología y empleo, una historia de miedos y realidades
A lo largo de la historia, cada avance tecnológico ha generado preocupación sobre su impacto en el empleo. Desde la revolución industrial hasta la llegada de las computadoras personales, se han escuchado voces advirtiendo que la automatización acabaría con miles de empleos. Sin embargo, la realidad ha sido más matizada: si bien ciertos trabajos desaparecieron, otros nuevos surgieron, impulsados por nuevas industrias y habilidades.
El miedo a que la tecnología acabe con los empleos no es nuevo. Durante la revolución industrial, los movimientos luditas quemaron máquinas textiles temiendo que estas reemplazaran a los artesanos. En los años 60, cuando las computadoras comenzaban a aparecer en las empresas, muchos temían que los empleados de oficina fueran sustituidos por máquinas. Incluso en la década de 1990, con la expansión de internet, hubo pronósticos apocalípticos sobre el fin del trabajo tradicional. Pero, como demuestra la historia, estos temores fueron superados gracias a la adaptabilidad humana y a la creación de nuevos roles laborales que antes ni imaginábamos.
Hoy, la inteligencia artificial (IA) está en el centro de esta narrativa. Algunos expertos afirman que podría afectar a millones de empleos en los próximos cinco años. Pero, al igual que en el pasado, la IA también tiene el potencial de crear empleos nuevos, demandando competencias distintas y fomentando la innovación en múltiples sectores.
Como señala Dario Amodei, CEO de Anthropic, “la inteligencia artificial es imparable”, pero advierte que “el ritmo del cambio actual parece diferente”. Amodei explica que, aunque históricamente la humanidad ha logrado adaptarse a los cambios tecnológicos, la transformación impulsada por la IA puede ser “más rápida, más difícil de asimilar” y “más amplia”. Esto se debe a que gran parte de la infraestructura necesaria para la IA —como computadoras e internet— ya existe, lo que significa que sus efectos probablemente se manifestarán en cuestión de años, no décadas, como ocurrió con otras tecnologías disruptivas.
¿Acabará la IA con los empleos o los generará?
Contrario a las predicciones más alarmistas, la evidencia disponible sugiere que la inteligencia artificial no traerá un “apocalipsis laboral”, sino una transformación profunda del mercado de trabajo. Según el Foro Económico Mundial, aunque 85 millones de empleos podrían ser desplazados por la IA y la automatización para 2025, se espera que surjan 97 millones de nuevos roles, dando lugar a un saldo neto positivo de 12 millones de empleos globales. Este cambio implica que no se trata de un simple reemplazo, sino de una evolución.
Un estudio del Fondo Monetario Internacional (FMI) estima que el 40% del empleo mundial está amenazado por la IA, y en economías avanzadas, esta cifra sube al 60%. Lo particular de esta ola de automatización es que no solo afecta a trabajos repetitivos o manuales, como en ocasiones anteriores, sino también a empleos calificados, incluyendo áreas como la medicina, el derecho y la educación. Esto representa un desafío sin precedentes.
Sin embargo, hay señales claras de que la IA puede complementar más que reemplazar. Un informe reciente de PwC (Price Waterhouse Coopers) reveló que la adopción efectiva de la IA en empresas aún es limitada, pero aquellos que la utilizan correctamente están viendo un aumento significativo en productividad, ingresos y salarios. De hecho, en industrias altamente expuestas a la IA, los ingresos por empleado son tres veces mayores, y los salarios aumentan el doble de rápido que en otras industrias. Los trabajadores que desarrollan habilidades específicas relacionadas con la IA, como el diseño de prompts, reciben primas salariales de hasta un 56%.
En este contexto, el futuro no parece ser uno de eliminación masiva de empleos, sino de transformación y adaptación. La clave será cómo trabajadores, empresas y gobiernos se preparan para esta transición.
Algunas personas como Elon Musk, CEO de Tesla dicen que: “La IA pronto superará a los médicos y abogados por un amplio margen (y eventualmente a todos los humanos en casi todo)”, concluyendo que la IA “reemplazará a todos los cargos”. Aunque sus palabras suenan dramáticas, también resaltan la urgencia de estar preparados para el cambio.
Sectores más amenazados por la IA en los próximos cinco años
Aunque la IA generará empleos, también eliminará o reducirá ciertas categorías laborales. Aquí se presentan algunos de los sectores más afectados en los próximos cinco años:
Servicios administrativos y de oficina. Los asistentes administrativos, secretarias ejecutivas, auxiliares contables y empleados de nóminas estarán entre los primeros en verse afectados. Las herramientas de IA pueden automatizar tareas como la entrada de datos, la programación de reuniones y la elaboración de informes financieros.
Yuval Noah Harari, historiador y autor de Sapiens, ha expresado que “la automatización va a destruir millones y millones de empleos” y que la IA podría dar origen a una “nueva clase social inútil” para el sistema económico, donde la lucha de los trabajadores ya no sería contra la explotación, sino contra la irrelevancia.
Retail y banca. Los cajeros de supermercados y bancos verán sus roles disminuir drásticamente debido a la proliferación de sistemas autónomos de pago y servicios bancarios digitales. Además, los chatbots y agentes virtuales están reemplazando funciones básicas de atención al cliente.
Transporte y logística. Con la llegada de vehículos autónomos, los conductores de transporte público y carga están en riesgo. Empresas como Waymo y Tesla ya están invirtiendo fuertemente en camiones y taxis sin conductor.
Periodismo y contenido básico. La redacción de noticias simples, reportes financieros y contenido publicitario básico puede ser realizado por modelos de lenguaje avanzados. Esto afecta especialmente a periodistas junior y escritores de contenido genérico.
Limpieza y mantenimiento. Los robots de limpieza y mantenimiento están siendo adoptados en hoteles, hospitales y centros comerciales, reduciendo la necesidad de personal humano en tareas repetitivas.
Sectores que Verán un Aumento de Empleos por la IA
Al mismo tiempo, la IA está generando nuevas oportunidades laborales en múltiples industrias. Estos son algunos de los sectores con mayor crecimiento previsto:
Tecnología e inteligencia artificial. Este es el núcleo principal. Se requerirá un número creciente de especialistas en IA, machine learning, procesamiento del lenguaje natural, ética de algoritmos y seguridad digital. Roles como ingenieros de prompts, auditores de algoritmos y diseñadores de modelos lingüísticos están emergiendo rápidamente.
Ciencia de datos y análisis. La capacidad de analizar grandes volúmenes de información seguirá siendo clave. Analistas de datos, científicos de datos y especialistas en big data serán fundamentales para tomar decisiones informadas en todas las industrias.
Energía renovable y sostenibilidad. La transición verde está impulsando la demanda de ingenieros ambientales, especialistas en vehículos eléctricos y profesionales dedicados a energías limpias. La IA jugará un papel crucial en la optimización de redes eléctricas, gestión de residuos y monitoreo ambiental.
Salud y cuidados personales. Profesionales de enfermería, trabajo social y auxiliares de cuidado personal seguirán siendo indispensables. Aunque la IA ayudará en diagnósticos y tratamiento, la empatía y el contacto humano son insustituibles.
Educación y formación profesional. Maestros universitarios, técnicos en formación vocacional y especialistas en desarrollo de contenidos educativos digitales tendrán un rol fundamental en la adaptación laboral. La IA facilitará herramientas de enseñanza personalizadas, pero no reemplazará la guía humana.
Creatividad y artes. Las profesiones creativas como diseño gráfico, escritura creativa, dirección cinematográfica y música seguirán teniendo alta demanda. Aunque la IA puede generar contenido, la originalidad y el valor emocional siguen siendo exclusivamente humanos.
Nuevos roles específicos de la era de la IA. Además de los mencionados anteriormente, están surgiendo roles completamente nuevos:
• Ingeniero de prompts: Persona encargada de diseñar solicitudes precisas para herramientas de IA.
• Investigador de IA: Encargado de identificar aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial dentro de organizaciones.
• Experto en procesamiento del lenguaje natural (PLN): Ayuda a mejorar la interacción entre humanos y máquinas mediante el análisis lingüístico.
• Auditor de algoritmos: Supervisa que los sistemas de IA sean justos, transparentes y libres de sesgos.
• Especialista en ética y leyes de IA: Profesionales legales que abordan cuestiones de privacidad, propiedad intelectual y responsabilidad legal en entornos tecnológicos.
El Papel de la educación superior en la preparación del talento futuro
Ante este panorama de transformación laboral, las instituciones de educación superior tienen un papel crucial: formar a los profesionales, tecnólogos y técnicos del mañana, dotándolos de las habilidades técnicas y blandas necesarias para operar en un mundo marcado por la IA.
Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), “las universidades deben dejar de enfocarse únicamente en conocimientos técnicos y empezar a integrar habilidades transversales como el pensamiento crítico, la adaptabilidad y la colaboración con la tecnología”.
Esto implica una renovación curricular orientada hacia:
• Digitalización de programas académicos: Incorporar cursos de inteligencia artificial, análisis de datos, automatización y ética digital.
• Desarrollo de habilidades humanas únicas: Como la creatividad, la comunicación interpersonal, la toma de decisiones compleja y la inteligencia emocional.
• Formación continua y flexible: Implementar programas de microcredenciales, certificaciones breves y diplomados que permitan a los profesionales, tecnólogos y, técnicos, mantenerse actualizados.
• Colaboración con el sector productivo: Establecer alianzas estratégicas con empresas para diseñar programas alineados con las demandas reales del mercado laboral.
Ahora bien, para tener en cuenta: Universidades como Stanford, MIT y Harvard han lanzado iniciativas de formación en IA aplicada a distintas disciplinas, desde la medicina hasta las humanidades, asegurando que sus egresados no solo comprendan la tecnología, sino que puedan usarla como herramienta de transformación profesional.
Adaptación, Colaboración y Futuro Humano-AI
La inteligencia artificial está transformando el mundo del trabajo, sí, pero no necesariamente como un destructor de empleos. Como ocurrió en el pasado, la IA está provocando una metamorfosis del mercado laboral, eliminando ciertos roles y creando otros nuevos. El verdadero desafío no es resistirse al cambio, sino adaptarse a él. Para los trabajadores, esto significa invertir en nuevas habilidades, especialmente aquellas que combinan competencias técnicas con habilidades humanas únicas como la creatividad, el pensamiento crítico y la inteligencia emocional. Para las empresas, implica repensar sus estrategias de contratación, formación y colaboración con la IA; para los gobiernos: Urge actualizar políticas educativas, sociales y económicas para garantizar una transición justa y sostenible.
La IA no es un enemigo del trabajo; es un catalizador de innovación. Su poder radica no en reemplazar a los humanos, sino en amplificar sus capacidades. En los próximos cinco años, quienes logren trabajar junto con la inteligencia artificial, en lugar de contra ella, serán los verdaderos protagonistas del futuro laboral.
