¿En qué consiste el benchmarking como enfoque y herramienta del cambio y mejora organizacionales y cuál ha sido el papel del benchmarking en la educación superior?, son algunas de las preguntas que responde este análisis del Programa chileno de Políticas de Educación Superior, en su boletín de diciembre de 2009, y que constituye un interesante referente para los gestores universitarios que están proyectando progamas de esta índole.